圖:9月19日,大興機場B1層,“祖國強大 民族復興”拼接背景板成拍照熱點。新京報記者 陶冉 攝
“機場成景點”不只是熱鬧,也是在顛覆傳統(tǒng)機場商業(yè)運營邏輯的嘗試。
提到機場,人們往往會認為這只是個交通樞紐,但大興機場很有可能改變這個認知。
10月12日,中國民航局發(fā)布“十一”黃金周大興機場相關數(shù)據(jù),引人注目的是:來大興機場觀光的游客,與進出港旅客的人數(shù)比例為13:1。游客比旅客還多!
或許人們的第一反應是大興機場剛剛啟用,大量航班還未轉移到這個新機場來運營。這有一定道理,但事情的另一面是:“大興機場成景點”還不能只當熱鬧看,大興機場的觀光效應背后,逐漸展露的“新興現(xiàn)代機場商業(yè)”更值得玩味。
《中外管理》為此專訪了北京暉邑零售商管理咨詢公司高級分析師劉暉。他認為:國內大多數(shù)機場,包括旅客年吞吐量已經破億的首都國際機場,從誕生之日起的定位,就只是單純的“出行集散中心”。里面所有商業(yè)配套也都是“出行集散中心”的附屬品,根本沒有按照現(xiàn)代零售的發(fā)展理念去運營,以致于機場商鋪淪落為一個個門庭冷落的昂貴的靜態(tài)廣告牌。
大興機場的一大嘗試,就是嘗試向“類購物中心化”發(fā)展。所以,它本來就不僅是一個機場,同時也是一個“類購物中心”。那么,作為新興的現(xiàn)代機場商業(yè),大興機場在怎樣顛覆傳統(tǒng)機場運營邏輯?以下是劉暉對該問題展開的論述。
“好機場都越來越不像機場了”
民航業(yè)內有句話:“好機場長得都越來越不像機場了”??v觀近年來獲得各種五星獎項的國際機場,服務和商戶都越來越豐富。
其實很多商業(yè)構想,多年前各地機場的運營者就提出過。遺憾的是,國內現(xiàn)有的機場商業(yè)空間,并不能給他們提供硬件條件。因為老機場最初建設時,就不是按照“類商業(yè)中心”來規(guī)劃的,承重和空間布局等建筑標準,都難以支撐機場商業(yè)多業(yè)態(tài)的發(fā)展。
而大興機場作為新興現(xiàn)代機場,則在規(guī)劃上就在著力解決這個問題。例如:機場中達14萬平方米建筑面積的華潤置地中心,就是機場內集商務辦公、餐飲零售、展覽展示、酒店配套等多功能機場商務綜合體。
此外,除了機場內商業(yè),大興機場可以發(fā)展機場周邊商業(yè),即以整個大興機場為依托,做一日游或兩日游項目;或者在機場周邊建溫泉酒店、開設賽車場等一系列適合航空旅游的項目。關鍵是如何把這些項目,與機場運營配套起來。
抓住轉機的“黃金24小時”,就贏了
為什么迪拜機場發(fā)展得好?因為迪拜機場屬于東亞到非洲的洲際航線——從東亞到非洲,必須在迪拜機場完成轉機。旅客們就餐、住宿、小孩游樂,以及其他各種文娛活動,都要在轉機或改簽后等飛機的這個時間段內完成。通常這個時段不會超過48小時,大多數(shù)旅客是24小時,所以機場商業(yè)只要抓住旅客轉機的“黃金24小時”,就贏了。
圖:北京大興機場 圖片來源:中外管理雜志
大興機場與首都國際機場的定位不一樣:第一輪發(fā)展中,首都國際機場服務于北京,大興機場服務于京津冀;第二輪發(fā)展中,大興機場將服務于國際洲際航線轉國內航線,以及國內航線轉國際洲際航線。
所以,大興機場要真正“大興”,就需要把國際航線中飛行總時間超過10小時的洲際航線給拉過來。
便利店是機場消費需求最旺盛的業(yè)態(tài)
大興機場開航,不僅讓Gucci等諸多國際大牌第一次進入國內機場有稅區(qū)域,便利店品牌的大舉進入,也是一大亮點。
圖:北京大興機場 圖片來源:中外管理雜志
除日系便利店品牌全家、羅森之外,北京本土便利店品牌便利蜂、多點、物美、好鄰居等也宣布進駐大興機場。
事實上,機場客流需求與王府井商圈很相似,客群都以旅行者為主,一是對臨時性普通商品需求較多,比如:紙巾、婦女用品、軟包裝飲料等;二是對臨時性簡餐需求更多。雖然航班普遍含飛機餐,但飛機餐量少又難吃,這樣便利蜂、7-11的優(yōu)勢就發(fā)揮出來了,像關東煮之類的臨時性小食,就很受歡迎。
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