2019年08月14日 22:00，張先生發(fā)起對GOAT的投訴。截止發(fā)稿前，GOAT有效投訴3次。

張先生向公益性消費(fèi)投訴平臺(tái)21CN聚投訴反映：“本人于2019年8月1日在GOAT（深圳前海球鞋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）花費(fèi)1993元全款購買鞋款。至今半個(gè)月仍然停留在香港階段，不清關(guān)，客服不作為，半天不說一句話且只能通過微信小程序聯(lián)系，無客服電話?？头粫?huì)復(fù)制粘貼不會(huì)解決問題，江蘇物流 ，拒不退款。我現(xiàn)在要求按照國家政策全額退款，并且以后改善平臺(tái)管理時(shí)效體系和客服接待效率”

2019年08月18日 21:56，張先生補(bǔ)充表示：“48小時(shí)過了，仍然沒有任何回復(fù)”

2019年09月23日 20:07，張先生補(bǔ)充表示：“鞋盒嚴(yán)重破損影響二次使用。發(fā)郵件給goat官方 su*******n@goat.com說是會(huì)賠償30美元，但是至今仍未收到”

投訴詳情：在GOAT上買鞋半個(gè)月未進(jìn)入物流階段，仍在香港。且拒不執(zhí)行國家政策不退款不維護(hù)不聯(lián)系

21CN聚投訴，21CN網(wǎng)站主辦的公益性消費(fèi)投訴服務(wù)平臺(tái)，廣東省網(wǎng)信辦支持的重點(diǎn)網(wǎng)站品牌欄目，中國物流招標(biāo)網(wǎng) ，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)中國互聯(lián)網(wǎng)公益獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。

改變，從投訴開始

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