豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司總經(jīng)理山村圭彌先生，豐田產(chǎn)業(yè)（昆山）有限公司副總經(jīng)理吉田先生，以及中國(guó)各區(qū)域代理商服務(wù)主管、《叉車》雜志、中叉網(wǎng)等行業(yè)媒體代表共同出席大賽活動(dòng)，為參賽選手加油鼓勁。

開幕式致辭

豐田產(chǎn)業(yè)（昆山）有限公司副總經(jīng)理吉田先生

本次比賽之所以將最為基礎(chǔ)的“定期點(diǎn)檢”納進(jìn)考核，主要是由于扎實(shí)的基本功代表著售后服務(wù)職員的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。豐田叉車一直以正確維修、親切對(duì)應(yīng)、客戶信任為服務(wù)理念，希看通過(guò)夯實(shí)售后職員的基礎(chǔ)技能，塑造豐田叉車售后服務(wù)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、完善的企業(yè)形象，提升客戶滿足度，構(gòu)建豐田叉車最高水平的服務(wù)體制，形成服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)，確保企業(yè)服務(wù)收益。

跨境鐵路 國(guó)際物流，前來(lái)參賽的各地代表表示熱烈歡迎，對(duì)各區(qū)域服務(wù)商對(duì)技能大賽的支持表示衷心感謝。?？磪①愡x手在競(jìng)爭(zhēng)中互相學(xué)習(xí)，不中斷提升自身服務(wù)技能，共同打造豐田叉車售后服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。/pp line-height: 2em; margin-bottom: 20px;">據(jù)先容，此次大賽與前兩屆相比，內(nèi)收留不再是檢驗(yàn)服務(wù)職員的叉車維修技能，而是對(duì)叉車的“定期點(diǎn)檢”進(jìn)行考核，即為叉車進(jìn)行體檢?，F(xiàn)場(chǎng)裁判將就叉車點(diǎn)檢中的預(yù)備工作、點(diǎn)檢表結(jié)果、點(diǎn)檢過(guò)程、2S標(biāo)準(zhǔn)、安全操縱合規(guī)情況，以及情景問答進(jìn)行打分，綜合前期理論考試結(jié)果，得分高者優(yōu)越。