2010年11月7日，萬得城在淮海路開設(shè)首家門店時，正是在美國家電零售巨頭“百思買”忽然關(guān)門后。當時，萬得城還在媒體上刊登廣告稱：“他們走了，我們來了?！笨墒牵瑑H僅兩年多時間，海運報價 國際快遞，這一外資家電零售巨頭也將作別中國市場。

　　早在今年1月中旬，河古廟物流 ，麥德龍團體就公布不再繼續(xù)萬得城電器在中國的業(yè)務(wù)活動。因此，業(yè)界對萬得城發(fā)出的關(guān)門通知并不感到意外，就連很多消費者都說“又是一個‘百思買’”。

　　但讓消費者有些失看的是，整個商場內(nèi)可供選購的商品已經(jīng)非常少了。中檔的數(shù)碼相機、手機等3C消費類產(chǎn)品尚有庫存；在電視機、電腦等大型產(chǎn)品中，僅蘋果筆記本電腦和平板電腦部分型號仍在銷售，其余品牌幾乎都已撤柜，連樣機都不見了；而剃須刀、電動牙刷等生活小電器也只剩樣品。

　　商品幾乎賣空

　　萬得城官方網(wǎng)站上的“服務(wù)信息”欄刊登了各種售后題目的具體解釋。商場的咨詢臺和服務(wù)中心工作職員先容說，大部分消費者的題目都得到順利解決，包括要求兌換購物卡內(nèi)的現(xiàn)金等。

　　店開著 服務(wù)沒了

　　從總體看，公布關(guān)店的萬得城并沒有出現(xiàn)百思買退市時的混亂場面。最主要的原因是萬得城提前近半個月發(fā)布了 “關(guān)門通知”，而百思買當年是“忽然關(guān)門”。而且萬得城及時對消費者關(guān)心的題目發(fā)布了解決方案。

　　不過，萬得城的“善后”工作仍有一些缺陷。除了淮海店沒有按時開門引發(fā)短時的糾紛外，門店內(nèi)服務(wù)職員的缺位也讓消費者覺得不太方便。記者留意到，南寧物流網(wǎng) ，原先萬得城的服務(wù)職員按照產(chǎn)品區(qū)域設(shè)置，可以為消費者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。但昨天，服務(wù)職員的數(shù)目明顯減少，甚至出現(xiàn)一個樓面只有一兩名服務(wù)職員的現(xiàn)象。庫存商品的標簽牌、擺放位置也比較混亂，部分消費者選中了商品卻找不到價格，也難以從服務(wù)職員處獲得幫助。一些消費者提出：“既然商場還開著，服務(wù)就不應(yīng)該缺位?！?/p>

　　這些消費者中有部分人持有萬得城會員卡和預(yù)支式購物卡，還有些消費者帶著最近買的產(chǎn)品來咨詢“三包”服務(wù)事項。對此，萬得城中國總裁兼首席執(zhí)行官浦紹博承諾說：“萬得城中國對員工、消費者以及貿(mào)易合作伙伴作出的所有承諾都將完全兌現(xiàn)?！彼硎?，任何有關(guān)商品保修、服務(wù)和消費卡的事宜，都可以登陸萬得城中國官網(wǎng)或撥打客服熱線400—6088—188。萬得城的會員卡數(shù)目在20萬張左右，預(yù)支式購物卡已經(jīng)停止發(fā)放一段時間，“我們一定會解決好消費者的題目”。

　　萬得城中國日前公布，將于3月11日封閉上海7家門店，但淮海店將作為主要客戶服務(wù)中心繼續(xù)運營，直至4月30日封閉。這一決定是由其兩大股東——德國麥德龍團體和富士康科技團體批準作出的。

　　2月27日，位于上?；春Ｂ返钠炫灥昀锞奂艘恍┫M者。他們表示：“這兩天新聞里都說萬得城快關(guān)門了，想看看有什么便宜貨，抓緊機會買?！痹谌f得城門店門口的“繽紛折扣”的廣告單，聲稱部分產(chǎn)品的最低折扣為4折。

　　購物卡可退現(xiàn)金