南航溫馨提醒旅客，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，出行前可先登錄南航官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)或“南航e行”微信小程序，以及致電南航客服熱線查詢航班動(dòng)態(tài)，如遇航班延誤或取消，也可通過上述渠道免費(fèi)辦理機(jī)票退票或改期?？头峋€話務(wù)繁忙時(shí)，建議優(yōu)先選擇網(wǎng)上渠道辦理機(jī)票退改，以節(jié)省您的寶貴時(shí)間。

　　受降雪影響，18、19日在哈爾濱太平國際機(jī)場取消18班航班。受降雪天氣影響，截至15:00南航取消11月18日和11月19日在哈爾濱機(jī)場進(jìn)出港的18個(gè)航班。對(duì)于提前取消的航班，南航官方客服熱線95539、直屬售票處、銷售代理將通過短信、電話、郵件等方式通知受影響旅客，同時(shí)將為旅客妥善辦理退票或變更服務(wù)。