新年新氣象 特色活動(dòng)熱和旅途

　　1月1日凌晨2點(diǎn)10分，CA4376三亞到成都的航班平穩(wěn)降落在成都雙流國際機(jī)場停機(jī)坪，這是2020年國航航班計(jì)劃中最后一班抵達(dá)成都的航班，同時(shí)也標(biāo)志著2020年地服部航班的保障工作順利結(jié)束。凌晨2點(diǎn)40分，最后一位旅客離開機(jī)坪，忙碌了一天的服務(wù)員們在短暫的休息后將投進(jìn)到新一年的工作中。凌晨5點(diǎn)，值機(jī)項(xiàng)目的值機(jī)員們開始進(jìn)行崗前預(yù)備，用精致的妝收留和甜蜜的微笑迎接2021年第一波旅客的到來。零度的機(jī)坪上，行李監(jiān)裝職員已經(jīng)在認(rèn)真盤點(diǎn)行李件數(shù)。清晨6點(diǎn)26分，CA4249成都至三亞航班順利騰飛，地服人新一年的航班運(yùn)行保障工作也就此啟航。

　　節(jié)前，地服部從節(jié)前教員、安全檢查、環(huán)境營造、加強(qiáng)節(jié)日期間值班氣力等方面進(jìn)手，切實(shí)做好元旦保障預(yù)備工作。一是檢查各單位節(jié)前教育是否層層落實(shí)，安全學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)內(nèi)收留是否人人把握，安全記錄臺(tái)帳是否完善，值班制度及安全治理責(zé)任是否明確清楚；二是檢查各單位綜合治理情況、辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況以及業(yè)務(wù)用品備用情況；三是檢查各單位生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備是否進(jìn)行了檢查維、車輛安全臺(tái)帳是否規(guī)范完善。檢查小組在各單位進(jìn)行了仔細(xì)檢查和詢問，鐵路運(yùn)輸 上?？者\(yùn)，并就現(xiàn)場運(yùn)行的車輛及近機(jī)作業(yè)車輛的情況進(jìn)行了抽查和暗查。

　　2021年第一天，新年伊始，萬象更新，連續(xù)陰了一周的成都也開始放晴，溫順的冬日陽光映照得機(jī)坪上熱洋洋。從值機(jī)柜臺(tái)開始就處處洋溢著喜慶的氛圍，走出兩艙電梯，映進(jìn)眼簾的是兩只活潑的小牛伴著“牛年大吉萬事如意”字樣，點(diǎn)綴著喜慶的紅燈籠、盆栽等裝飾品，營造了濃濃節(jié)日味道。與此同時(shí)，休息室也為元旦出行的旅客預(yù)備了紅糖糍粑、湯圓、餃子及元旦特飲——棉花糖物語。品嘗著香甜的小吃、喝著特色飲品，旅客們的味蕾也沉醉在新年氛圍中。工作職員主動(dòng)向旅客問候、微笑相迎、雙手為旅客遞接機(jī)票，無論值機(jī)柜臺(tái)還是休息室，每一位工作職員熱情服務(wù)并提示旅客留意安全防護(hù)，拉近了與旅客之間的間隔，讓旅客度過一段愉快的候機(jī)時(shí)光。

　　2020年1月1日至2021年1月3日，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國際快遞，國航西南地服部順利完成了為期三天的元旦小長假運(yùn)輸保障工作，元旦期間地服部共保障國航及其代理航空公司進(jìn)出港航班903架次，保障進(jìn)出港旅客94152人次，未發(fā)生惡性投訴、群體性事件。

　　節(jié)前檢查不松懈 布置一新迎新年

　　再見，2020！你好，2021！

　　在舉國歡慶的新年之際，地服人依然堅(jiān)守在崗位，為新一年航班的安全、正點(diǎn)提供保障。為營造喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍，地服部將現(xiàn)場各點(diǎn)位裝點(diǎn)一新：兩艙休息室掛上了喜慶的大紅燈籠和中國結(jié)，工作職員為每一位前來休息的旅客送上新春祝福；兩艙休息室進(jìn)口，呆萌可愛的國航吉祥物“胖安達(dá)”熱情歡迎旅客的到來，并祝福每一位旅客新年快樂；值機(jī)大廳內(nèi)，屏顯上轉(zhuǎn)動(dòng)播放著“元旦快樂”的字樣。悉心的裝扮，專心的布置，打造出愉悅的候機(jī)環(huán)境和濃濃的節(jié)日氛圍，讓出行旅客感受到了熱和的節(jié)日氣氛。

　?。ㄍㄓ崋T譚艷秋、王婷婷、董詩曼、李亮）

　　登機(jī)口處，旅服項(xiàng)目精心籌備了一場以“喜迎元旦，熱和同行”為主題的元旦佳節(jié)活動(dòng)。“新年快樂！”工作職員在登機(jī)口為乘坐國航航班的小旅客送上新年祝福，并送上一份精美的小禮物--卡通熊貓行李吊牌。收到禮物的小朋友欣喜不已，開心地說到：“我最喜歡坐飛機(jī)啦，我最喜歡的動(dòng)物就是熊貓，這個(gè)禮物我好喜歡，我要把它掛在我的行李箱上！”臨登機(jī)前，旅客們拿著紀(jì)念品紛紛在登機(jī)口合影留念，為新一年的第一天留下最美好的回憶。