為進(jìn)一步完善全流程服務(wù)保障工作，大連航空積極協(xié)調(diào)大連機(jī)場(chǎng)，多次細(xì)化梳理保障流程，提前開(kāi)通超4小時(shí)以上的航班值機(jī)功能，方便提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)學(xué)生辦理相關(guān)手續(xù)，減少在現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)的等待時(shí)間與聚集的風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在國(guó)航和大連航空學(xué)生值機(jī)專(zhuān)用柜臺(tái)（大連機(jī)場(chǎng)35-36號(hào)值機(jī)柜臺(tái)）安派專(zhuān)人負(fù)責(zé)出行引導(dǎo)工作；協(xié)助聯(lián)程中轉(zhuǎn)學(xué)生旅客辦理通程手續(xù)，并做好提醒與解釋工作，提前與國(guó)航北京、天津地面服務(wù)保障部分協(xié)調(diào)，確保學(xué)生順利辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)和登機(jī)；同時(shí)安派專(zhuān)人負(fù)責(zé)學(xué)生托運(yùn)行李的監(jiān)控工作，國(guó)際物流，確保學(xué)生行李同機(jī)抵達(dá)。大連航空還通過(guò)優(yōu)化機(jī)組氣力搭配、增加機(jī)上熱心服務(wù)等舉措確保空地服務(wù)銜接順暢，助力學(xué)生旅客返鄉(xiāng)出行，用實(shí)際行動(dòng)踐行以人民為中心的發(fā)展理念。

　　為做好大連高校學(xué)生離連返鄉(xiāng)運(yùn)輸保障工作，國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，大連航空高度重視、周密部署、有序組織，積極貫徹主動(dòng)服務(wù)于大學(xué)生出行需求、主動(dòng)服務(wù)于疫情防控需要、主動(dòng)服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，在確保安全運(yùn)行和疫情防控的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定保障方案、落實(shí)防疫措施、安排專(zhuān)屬服務(wù)、優(yōu)化航線調(diào)整運(yùn)力等全流程服務(wù)保障工作，確保學(xué)生旅客實(shí)現(xiàn)“順利出校門(mén)”、“安心進(jìn)艙門(mén)”、“平安到家門(mén)”，在疫情、冷情疊加的嚴(yán)冬讓高校學(xué)生感到溫情，以解鄉(xiāng)情。

　　在獲悉大連市啟動(dòng)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)在連高校學(xué)生冷假離校工作的信息后，大連航空高度重視，將疫情防控、飛行安全和學(xué)生出行安全擺在首位，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)各專(zhuān)業(yè)組研究部署會(huì)，對(duì)安全、運(yùn)力、機(jī)組、服務(wù)等工作進(jìn)行全面細(xì)致的安排，并且與國(guó)航大連營(yíng)業(yè)部和大連機(jī)場(chǎng)等民航各保障單位協(xié)商共商，確保航班運(yùn)行安全、有序、周到。

　　大連航空加強(qiáng)與大連市教育主管部分和在連高校的溝通協(xié)調(diào)，第一時(shí)間制定保障方案。通過(guò)對(duì)高校學(xué)生出行情況統(tǒng)計(jì)和重點(diǎn)需求城市梳理，聯(lián)合國(guó)航大連營(yíng)業(yè)部，制定優(yōu)惠價(jià)格產(chǎn)品，主動(dòng)恢復(fù)大連-合肥航班；加密大連-北京、大連-上海、大連-成都等航班；針對(duì)部分無(wú)直達(dá)航班的城市，以北京和天津?yàn)橹修D(zhuǎn)地提供聯(lián)程航班產(chǎn)品；同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)流程，開(kāi)通中轉(zhuǎn)聯(lián)程二維碼專(zhuān)屬需求通道，全力滿(mǎn)足學(xué)生多樣化的出行需求。