自3月底切換至新航季以來,上海浦東機場國內(nèi)航班與客流量明顯回升,海運報價 國際快遞,日均航班超過900架次,同比疫情前的2019年同期增長26%;日均國內(nèi)客流超過11萬人次,同比2019年同期增長18%。記者日前實地走訪浦東機場貿(mào)易與酒店,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)客流的消費特點發(fā)生明顯變化。
機場貴賓室也透露出消費升級的密碼。上海機場貴賓服務(wù)有限公司在浦東、虹橋兩大機場設(shè)有20間自營貴賓室及6個專屬貴賓區(qū)域,現(xiàn)已不再設(shè)置銀行卡、兩艙(頭等艙和商務(wù)艙)旅客等條件,普通旅客購買通用券即可進進。
上海機場貴賓服務(wù)有限公司市場部經(jīng)理孫淵說,以位于S2衛(wèi)星廳的浦東機場190貴賓室為例,目前天天進進貴賓室的客人近1000人,人數(shù)已與疫情前持平,但其中購買通用券的普通旅客比例超過50%。“不少旅客建議推出年票服務(wù),由于在境外游短期內(nèi)難以開展的情況下,國內(nèi)旅游需求旺,一年內(nèi)有冷暑假、‘五一’‘十一’及春節(jié)長假等多次出游機會。”基于此,近期機場將貴賓室通用券價格調(diào)整為單次88元和3次258元兩種選項,一年內(nèi)有效,供旅客自由選擇。
間隔浦東機場兩座航站樓1.3公里的華美達酒店也在順勢求變。疫情前,該酒店主要服務(wù)于國際中轉(zhuǎn)商旅客。疫情發(fā)生后,民航局發(fā)布航線削減通知,浦東機場國際航班旅客銳減至不足正常年份的10%。酒店市場銷售部市場傳訊副經(jīng)理朱杰先容,國內(nèi)疫情平穩(wěn)后,消費者更注重親子游、家庭游的特點非常明顯,不少旅客也會在航班出發(fā)前一晚先進住機場四周的酒店,讓旅程更從收留舒服。為此,酒店將部分豪華大床房改造為親子房,在酒店內(nèi)新增兒童飛行主題樂園及波音公司授權(quán)的737NG模擬艙等設(shè)施。另外,為吸引更多國內(nèi)航班旅客,酒店還調(diào)整了部分房型的價格,使其更親民。目前酒店進住率已恢復(fù)到2019年同期的70%,其中大部分為上海及外地的出港旅客。
浦東機場貿(mào)易面積達7萬平方米,銷售業(yè)績在疫情中受到影響。記者日前在T2航站樓國內(nèi)到達混流層,再次看到旅客如織、貿(mào)易繁忙景象。浦東機場貿(mào)易經(jīng)營分公司總經(jīng)理助理殷曉恩先容,疫情中,鐵路運輸 上??者\,因客流銳減,部分商戶營業(yè)時間不得不作出調(diào)整,但隨著國內(nèi)航班復(fù)蘇,目前商戶已全部恢復(fù)正常營業(yè)。殷曉恩也洞察到一些新動向,“如西區(qū)老大房、大白兔等老字號品牌在機場的創(chuàng)新店銷量火爆,體現(xiàn)出國內(nèi)客流對國潮的追逐。與此同時,不少首店正搶占客流恢復(fù)先機,抓緊進駐機場。”就在上月,加?xùn)|新加坡餐廳在浦東機場S2衛(wèi)星廳開張,成為上海首店和中國內(nèi)地機場首店,迄今運營1個多月,銷量已超過品牌方預(yù)期。
另悉,上海機場近期還通過“在機場”App和小程序推出系列直播,主動營銷上海機場旅客出行全鏈條特色服務(wù)產(chǎn)品,首場直播就吸引了超過150萬人次觀看。
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