唐先生告訴深晚記者,4月12日,他朋友通過(guò)圓通速遞從湖南益陽(yáng)寄臘肉包裹到深圳福田。4月14日上午,唐先生通過(guò)快遞單號(hào)查詢到快遞已到福田區(qū)御景華城快遞點(diǎn)。"我以為當(dāng)天快遞點(diǎn)會(huì)安排快遞員送包裹,等了一天,我沒(méi)收到。"唐先生說(shuō)。第二天,物流師培訓(xùn) ,唐先生撥打了御景華城快遞點(diǎn)的電話,當(dāng)時(shí),他告訴工作職員深圳天氣熱,臘肉輕易發(fā)霉,??纯爝f員早點(diǎn)派送。工作職員回復(fù),蕪湖物流 ,會(huì)盡快處理。
當(dāng)天下午,深晚記者聯(lián)系了快遞員蔡先生。蔡先生告訴記者,送貨時(shí)快遞包裹完好無(wú)損,跨境鐵路 國(guó)際物流,至于臘肉發(fā)霉情況他不是很清楚。當(dāng)記者詢問(wèn),為什么要推遲兩天才送。蔡先生表示,他在處理其他的事情。
4月16日上午,快遞員終于把包裹送到唐先生家里。唐先生打開(kāi)包裹發(fā)現(xiàn),國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格,臘肉已經(jīng)發(fā)霉。
隨后,圓通速遞的客服聯(lián)系深晚記者。工作職員表示,他們要先了解清楚情況后,再與當(dāng)事人協(xié)商處理。
見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年4月16日訊(深圳晚報(bào)記者 羅明 受訪者供圖)"快遞前兩天就到了,為什么快遞員送貨不及時(shí)呢?"4月16日下午,深圳市民唐先生通過(guò)深晚報(bào)料熱線83929999反映,他朋友從湖南寄臘肉包裹到深圳福田,沒(méi)有想到的是,快遞晚送兩天致臘肉發(fā)霉。圓通速遞回復(fù),了解情況后,再與當(dāng)事人協(xié)商處理。
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