服務(wù)理念始于心，真情服務(wù)踐于行。在民航數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程日趨加速的今天，便捷化、智能化出行已成為旅客出行新趨勢(shì)，機(jī)上WiFi的應(yīng)用既是通過(guò)提升航司服務(wù)水平來(lái)提升旅客伺機(jī)體驗(yàn)，更是響應(yīng)民航局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型號(hào)召、打造智能化發(fā)展新航司的具體實(shí)踐。乘坐烏魯木齊航空的旅客可通過(guò)手機(jī)、平板電腦等多種便攜電子設(shè)備一鍵開(kāi)啟系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)上觸網(wǎng)，體驗(yàn)快速、安全的網(wǎng)絡(luò)連接，享受豐富多樣的機(jī)上娛樂(lè)服務(wù)。

　　為順應(yīng)民航數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)，5月20日當(dāng)天，烏魯木齊航空正式推出機(jī)上WiFi服務(wù)，開(kāi)啟烏魯木齊航空數(shù)字航空建設(shè)新篇章。為帶領(lǐng)旅客朋友們體驗(yàn)數(shù)字客艙服務(wù)的趣味、便捷，同大家分享布局機(jī)上WiFi服務(wù)的喜悅，烏魯木齊航空特在首飛航班UQ2513烏魯木齊-綿陽(yáng)-?？诤桨嗌祥_(kāi)展“數(shù)字客艙·樂(lè)享云端”主題客艙活動(dòng)。

　　據(jù)悉，為推出機(jī)上WiFi服務(wù)，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，烏魯木齊航空歷時(shí)三年完成硬件改裝認(rèn)證、軟件開(kāi)發(fā)、媒體節(jié)目甄選和跟機(jī)測(cè)試等工作，于今年年初啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)客機(jī)的WiFi系統(tǒng)專項(xiàng)改裝工作，截至目前已有2架B737-800型客機(jī)完成改裝，安排在烏魯木齊=綿陽(yáng)=?？?、烏魯木齊=于田=深圳兩條航線中投進(jìn)使用，此舉填補(bǔ)了烏魯木齊航空無(wú)機(jī)上網(wǎng)絡(luò)覆蓋的空缺。未來(lái)，烏魯木齊航空將實(shí)現(xiàn)機(jī)隊(duì)WiFi全覆蓋，不中斷推動(dòng)航空產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)發(fā)展。同時(shí)，烏魯木齊航空也將整合更多優(yōu)質(zhì)資源，為旅客帶來(lái)更加便捷的、有特色的、有活力的出行體驗(yàn)。

　　為紀(jì)念首架搭載機(jī)上WiFi的航班騰飛，烏魯木齊航空特別預(yù)備了有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，隨著“本日改裝機(jī)上WiFi的航班飛機(jī)號(hào)是什么”“烏魯木齊航空的客服熱線電話是什么”、“烏魯木齊航空的呼號(hào)是什么”、“你最喜歡客艙局域網(wǎng)提供的哪部分內(nèi)收留”等互動(dòng)題目提出，旅客們爭(zhēng)相舉手、踴躍參與，將客艙氛圍推上了又一個(gè)小高潮。不少旅客獲得了烏魯木齊航空定制小機(jī)模和騰訊定制企鵝公仔，大家紛紛拿出手機(jī)跟乘務(wù)員合影留念。伴隨著滿溢客艙的歡聲笑語(yǔ)，該航班滿載喜悅從萬(wàn)米高空平安降落。

　　飛機(jī)進(jìn)進(jìn)平飛階段后，“數(shù)字客艙·樂(lè)享云端”主題客艙活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。乘務(wù)長(zhǎng)黃敏通過(guò)機(jī)上廣播向所有旅客問(wèn)好，公布：“烏魯木齊航空正式推出機(jī)上WiFi服務(wù)，大家可通過(guò)手機(jī)掃碼連接烏魯木齊航空機(jī)上WiFi，瀏覽新聞資訊、騰訊熱劇。”旅客們非常驚喜，大家紛紛打開(kāi)手機(jī)，認(rèn)真聽(tīng)乘務(wù)員為大家先容機(jī)上WiFi的使用方法，開(kāi)始低頭嘗試連接。為讓每位旅客切實(shí)體驗(yàn)到機(jī)上WiFi的便捷服務(wù)，乘務(wù)員們一對(duì)一的為旅客講解實(shí)操步驟，并提示道：“飛機(jī)在滑行、騰飛、下降的關(guān)鍵階段時(shí)，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，機(jī)上WiFi網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)中斷開(kāi)連接，不可使用。”不少旅客表示機(jī)上WiFi十分實(shí)用。