美國(guó)航空的忠誠(chéng)度計(jì)劃將精英會(huì)員分為四個(gè)等級(jí),即金卡會(huì)員、鉑金卡會(huì)員、鉑金Pro卡會(huì)員和行政鉑金卡會(huì)員。新的忠誠(chéng)度計(jì)劃取消了以前按照有效里程、有效航段和消費(fèi)金額三個(gè)計(jì)量指標(biāo)來核定會(huì)員等級(jí)的做法,而采用單一的忠誠(chéng)度積分來進(jìn)行衡量。金卡、鉑金卡、鉑金Pro卡和行政鉑金卡所需積分分別為3萬、7.5萬、12.5萬和20萬。
2020年12月,美國(guó)航空與愛爾蘭航空在跨大西洋同盟基礎(chǔ)上簽署了一份代碼共享協(xié)議。2022年1月,美國(guó)航空與愛爾蘭航空正式執(zhí)飛代碼共享航班,愛爾蘭航空在執(zhí)飛的愛爾蘭都柏林至英國(guó)倫敦希思羅和蓋特威克、伯明翰、曼徹斯特以及荷蘭阿姆斯特丹等航線航班上顯示美國(guó)航空的航班號(hào);美國(guó)航空在美國(guó)芝加哥奧黑爾機(jī)場(chǎng)到阿爾伯克基、達(dá)拉斯/沃斯堡、納什維爾、洛杉磯、西雅圖、舊金山、圣何塞和圖森等航線航班上顯示愛爾蘭航空的航班號(hào)。
美國(guó)三大航在忠誠(chéng)度計(jì)劃上具有典型的相似性,包括會(huì)員等級(jí)評(píng)定、積分或里程獎(jiǎng)勵(lì)方式、精英會(huì)員出行權(quán)益等,這在一定程度上反映出地區(qū)客群消費(fèi)行為與市場(chǎng)特征的一致性。因此,美國(guó)三大航在客群維護(hù)和市場(chǎng)開拓方面具有趨同性。從另一方面來說,這種趨同性導(dǎo)致一家公司的差異性政策很快被復(fù)制。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
千航國(guó)際 |
國(guó)際空運(yùn) |
國(guó)際海運(yùn) |
國(guó)際快遞 |
跨境鐵路 |
多式聯(lián)運(yùn) |