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如針對商務(wù)客為主的航線 -美國FBA海派

?空運新聞 ????|???? ?2022-04-19 13:38

  為精細(xì)化管控機(jī)位分配和挖掘貿(mào)易價值,需要建立機(jī)位和航線的價值評估模型。在對指標(biāo)進(jìn)行評價時,由于不同指標(biāo)特征值取值范圍和收斂程度不同,需要對指標(biāo)特征值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和回一化處理,使得各特征值都同一到一個大致相同的區(qū)間內(nèi)。首先,建立航線貿(mào)易價值評估模型,以客運航線為研究對象,綜合考慮指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性,根據(jù)歷史經(jīng)驗可以選取旅客潛伏消費力、時刻價值、日均流量和機(jī)場重要性4個指標(biāo)構(gòu)建航班貿(mào)易價值評價體系,并對指標(biāo)設(shè)置相應(yīng)權(quán)重。其中從各國內(nèi)航線旅客經(jīng)濟(jì)實力和消費偏好的角度分析,探索各航班旅客潛伏消費力;從機(jī)場在各航線的進(jìn)港或出港時段的貿(mào)易收進(jìn)情況定義為各航線的時刻價值;將各航線日均承運旅客數(shù)據(jù)作為日均流量;將所在城市社會消費品零售總額作為城市重要性。其次,建立機(jī)位貿(mào)易價值評估模型,以近機(jī)位為研究對象,綜合考慮指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性,選取登機(jī)口貿(mào)易價值、旅客動線貿(mào)易價值、旅客步行間隔和機(jī)位種別4個指標(biāo)構(gòu)建航站樓貿(mào)易價值評價體系,并對指標(biāo)設(shè)置相應(yīng)權(quán)重。以登機(jī)口所在區(qū)域客單價為指標(biāo)作為登機(jī)口貿(mào)易價值;以貿(mào)易集中區(qū)的客單價為指標(biāo)作為旅客動線貿(mào)易價值,若旅客未經(jīng)過貿(mào)易集中區(qū),則客單價為0;以航站樓到達(dá)或者出發(fā)口間隔各登機(jī)口旅客所需步行間隔,作為旅客步行間隔,該指標(biāo)為負(fù)向指標(biāo);以各機(jī)位最大機(jī)型載客數(shù)為停機(jī)位種別指標(biāo)。

  二、建立機(jī)位與航線價值評估模型

  本文航線航點價值評估模型和機(jī)位貿(mào)易價值模型均由大量歷史經(jīng)驗總結(jié)而來,這些數(shù)據(jù)的正確性決定了模型的正確性。不管是航線貿(mào)易價值評估模型還是機(jī)位貿(mào)易價值模型,其評估的目的都是判定航線、機(jī)位有關(guān)的旅客購買消費能力,了解這種因果關(guān)系,在調(diào)研數(shù)據(jù)的支撐下可以較為正確獲得假設(shè)的權(quán)重數(shù)據(jù)與實際的偏離情況,進(jìn)而為貿(mào)易價值的挖掘打下堅實的基礎(chǔ)。

  民航資源網(wǎng)2022年4月18日消息:新冠疫情影響下,世界百年大變局加速演變,新發(fā)展格式加快構(gòu)建,民航行業(yè)正在經(jīng)歷著新一輪大變革、新發(fā)展。近兩年來,國內(nèi)疫情防控取得明顯成效,但國際疫情高居不下以及國內(nèi)偶發(fā)病例的存在,對機(jī)場客流量恢復(fù)仍造成很大挑戰(zhàn),機(jī)場行業(yè)企業(yè)經(jīng)營面臨著巨大壓力,尋求經(jīng)營創(chuàng)新成為業(yè)內(nèi)共叫。當(dāng)伴疫情發(fā)展成為機(jī)場貿(mào)易新常態(tài),客流量的不確定性,影響到運營商的響應(yīng)積極性,進(jìn)一步加大機(jī)場貿(mào)易招商難度,全新思考機(jī)場貿(mào)易價值提升成為一項重要的時代課題。與普通購物中心不同,機(jī)場擁有精確的航班信息數(shù)據(jù),能夠精確預(yù)估航空旅客在什么時候出現(xiàn)、來自哪里以及往往何處。希思羅機(jī)場免稅店根據(jù)航班時間安排其職員配置和產(chǎn)品展示,為旅客提供相應(yīng)的母語服務(wù)和他們感愛好的熱門產(chǎn)品。新加坡樟宜機(jī)場的貿(mào)易治理部分會依據(jù)各航班消費力調(diào)配登機(jī)口位置,來保證其消費者有更多的時間可以停留在中心貿(mào)易區(qū)。例如他們根據(jù)近年的旅客消費觀察,將近機(jī)位留給消費力更強(qiáng)的印度、中國航班。諸多實例說明依托航班數(shù)據(jù)進(jìn)行旅客的價值分析成為機(jī)場貿(mào)易創(chuàng)新的路徑之一,探討疫情背景下機(jī)場機(jī)位分配與機(jī)場貿(mào)易價值關(guān)系研究具有較強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

  一、機(jī)位分配規(guī)則和貿(mào)易價值挖掘存在題目

  原文刊發(fā)于中國民航報第6374期

  一是機(jī)位分配未與航站樓內(nèi)貿(mào)易因素相關(guān)聯(lián)。目前國內(nèi)各大關(guān)鍵機(jī)場大多采取多航站樓運行模式,日常機(jī)位治理以運行效率提升為目標(biāo),按照同盟或航司分區(qū)域分配使用。大部分機(jī)場同一航站樓內(nèi)按照航司分區(qū)域劃分,機(jī)位分配過程中主要考慮機(jī)位收留量約束、航班任務(wù)約束、時間約束等相關(guān)約束條件,在滿足機(jī)位約束條件基礎(chǔ)上以航班靠橋率為主要效率指標(biāo),機(jī)位分配未與航站樓內(nèi)貿(mào)易因素相關(guān)聯(lián)。當(dāng)不同貿(mào)易價值航班對于運行效率影響相同時,并未引進(jìn)貿(mào)易價值因素,機(jī)位資源對于航站樓內(nèi)的貿(mào)易促進(jìn)作用較低,基于樓內(nèi)貿(mào)易價值因素的機(jī)位分配仍有進(jìn)一步優(yōu)化的空間。二是機(jī)場貿(mào)易規(guī)劃和運營無法與航線價值融合。國內(nèi)不同地區(qū)的旅客消費能力存在一定差異,例如一二線城市比三四線城市的旅客具有更高的貿(mào)易價值。由于相同地區(qū)的航班通常分散在機(jī)場各個指廊位置,機(jī)場貿(mào)易在做貿(mào)易規(guī)劃運營時無法根據(jù)不同地區(qū)貿(mào)易價值做精準(zhǔn)營銷。另外,經(jīng)過分析機(jī)場不同指廊的旅客均勻消費金額(客單價),可以發(fā)現(xiàn)不同指廊由于商展面積的差異,客單價各不相同,通常商展面積多的指廊客單價高。假如用客單價高低來衡量航站樓不同區(qū)域的貿(mào)易價值,不同航站樓貿(mào)易區(qū)域具有不同的貿(mào)易價值,然而同一航站樓區(qū)域的航班通常會停放來自全國各地的航線航班,機(jī)場在規(guī)劃和運營商展時無法做有針對性的營銷,無法做針對性的業(yè)態(tài)布局,如針對商務(wù)客為主的航線,配置更多的高端餐飲零售品牌;針對休閑和探親客為主的航線,配置更加豐富、多元化的業(yè)態(tài)品類;針對廉價航空的客群對價格敏感的特點,為其配置更多平價品牌,進(jìn)而提升不同客群的銷售額。

  三、經(jīng)驗和建議

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