非同質(zhì)化代幣，來源于英語non-fungible token，通?？s寫為NFT，是指開發(fā)者在以太坊平臺(tái)上根據(jù)ERC721標(biāo)準(zhǔn)/協(xié)議所發(fā)行的代幣，具有不可分割、不可替換和唯一無二的的特性。NFT具有所有權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)等基本功能以及高活動(dòng)性特點(diǎn)，人們可根據(jù)自己的需求將NFT轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金或其他加密貨幣。NFT是通過智能合約實(shí)現(xiàn)的，其所有權(quán)將永久記錄在區(qū)塊鏈上，除非一個(gè)用戶決定將其轉(zhuǎn)讓給其他用戶。

　　非同質(zhì)化代幣不僅可用于數(shù)字藝術(shù)交易，而且還能進(jìn)一步拓展到與旅游、出行有關(guān)的機(jī)票領(lǐng)域。作為航空業(yè)一種新興的數(shù)字資產(chǎn)，非同質(zhì)化代幣的開發(fā)和應(yīng)用能否賦能忠誠(chéng)度計(jì)劃并成為行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)呢？

　　澳大利亞航空在今年3月22日表示，預(yù)備推出一套NFT數(shù)字藝術(shù)收躲品。這些數(shù)字代幣不僅能帶來加密貨幣收進(jìn)，而且能提升用戶的品牌體驗(yàn)。由于使用了區(qū)塊鏈技術(shù)，每一件數(shù)字藝術(shù)品都是唯一無二的，確保持有者能夠購(gòu)買、收躲和出售這些代幣。據(jù)悉，NFT首批購(gòu)買者將獲得澳航忠誠(chéng)度計(jì)劃的積分獎(jiǎng)勵(lì)，這些積分可用于兌換機(jī)票。澳航表示將致力開發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，計(jì)劃未來把NFT作為忠誠(chéng)度計(jì)劃實(shí)施的一個(gè)有效手段加以充分利用。

　　西班牙第三大航空公司歐羅巴航空很重視數(shù)字資產(chǎn)的開發(fā)并大膽進(jìn)行嘗試。今年4月初，其與TravelX公司合作推出了世界上第一批NFT機(jī)票，其中10張NFT商務(wù)艙機(jī)票是為今年11月29日西班牙馬德里-美國(guó)邁阿密特殊航班而精心設(shè)計(jì)。

　　每份NFT都可在特定環(huán)境中發(fā)揮作用。NFT可用于營(yíng)銷活動(dòng)抽獎(jiǎng)，參與者通過抖音、微信、微博等社交媒體分享他們參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的過程。另外，通過參與者的社交媒體還可進(jìn)步NFT相關(guān)活動(dòng)的參與率，國(guó)際物流，同時(shí)推動(dòng)公司品牌傳播。

　　歐羅巴航空推出的NFT系列機(jī)票融合了“10位藝術(shù)家、10段旅程”的概念，每張NFT機(jī)票都由一位著名藝術(shù)家將藝術(shù)與旅游結(jié)合起來并作出了創(chuàng)造性設(shè)計(jì)。歐羅巴航空的第一張NFT機(jī)票已經(jīng)在4月11日進(jìn)行了拍賣，其余的將每隔兩周發(fā)售一次。

　　沒有比品牌認(rèn)可、欣賞和傳播更能進(jìn)步客戶忠誠(chéng)度的方式，NFT對(duì)于促進(jìn)忠誠(chéng)度計(jì)劃治理和進(jìn)步航空公司的品牌傳播力也將進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的階段。航空公司在品牌傳播上可充分利用NFT來強(qiáng)化忠誠(chéng)度計(jì)劃治理和加大數(shù)字資產(chǎn)推廣力度。

　　航空業(yè)初步嘗試NFT

　　歐羅巴航空推出NFT機(jī)票是航空業(yè)在區(qū)塊鏈基礎(chǔ)上利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷的一次大膽嘗試。這種NFT機(jī)票是利用區(qū)塊鏈技術(shù)演化出的數(shù)字代幣，在區(qū)塊鏈上被編碼并注冊(cè)了所有者無法篡改的具體信息。NFT可存儲(chǔ)在數(shù)字錢包里，可從世界任何地方進(jìn)行訪問。

　　NFT資產(chǎn)的開發(fā)與應(yīng)用

　　航空領(lǐng)域數(shù)字新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用推動(dòng)了航空業(yè)的革新與發(fā)展，尤其是區(qū)塊鏈技術(shù)的推廣與應(yīng)用有效地進(jìn)步了庫(kù)存治理與分銷能力。航空數(shù)字技術(shù)在提升客戶出行體驗(yàn)的同時(shí)，可通過設(shè)置熱門或強(qiáng)吸引力主題來增加與客戶的互動(dòng)并進(jìn)步客戶粘性。另外，航空公司還可以通過自身或合作平臺(tái)將NFT以固定價(jià)格出售，當(dāng)然也可以在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣。

　　為了紀(jì)念拉脫維亞建國(guó)100周年，跨境鐵路 國(guó)際物流，波羅的海航空邀請(qǐng)國(guó)人對(duì)最喜愛的拉脫維亞城鎮(zhèn)進(jìn)行投票。波羅的海航空把終極選出的城鎮(zhèn)制作成100件數(shù)字藝術(shù)非同質(zhì)化代幣并在OpenSea平臺(tái)進(jìn)行交易，而這些數(shù)目有限的非同質(zhì)化代幣的發(fā)行掀起了人們探秘拉脫維亞旅游景點(diǎn)的高潮。

　　NFT賦能忠誠(chéng)度計(jì)劃遠(yuǎn)景可期

　　為了體現(xiàn)收躲品價(jià)值和進(jìn)步客戶粘性，波羅的海航空還為這些NFT收躲品擁有者提供常旅客俱樂部的積分和機(jī)票優(yōu)惠券等福利。購(gòu)買NFT產(chǎn)品就意味著擁有了一件獨(dú)特藝術(shù)品的所有權(quán)和使用權(quán)，NFT產(chǎn)品未來將擁有很大的升值空間，可用于個(gè)人的貿(mào)易交易。波羅的海航空首席執(zhí)行官馬丁·高斯說：“波羅的海航空正在開發(fā)基于代幣經(jīng)濟(jì)的忠誠(chéng)度計(jì)劃，NFT技術(shù)不僅有助于忠誠(chéng)度計(jì)劃的數(shù)字化治理，而且有助于降低本錢和簡(jiǎn)化工作流程?！?/p>