美國交通部(DOT)早先頒布了一項規(guī)定,要求航空公司提供24小時不付款原價保存機票選項(24-hour Hold)和付款后24小時內(nèi)無條件全額退款服務中(Full Refound)的至少一項。而美航是為數(shù)未幾的同時為乘客提供這兩種服務的航司之一。所以即使美航放棄了機票保存選項,乘客仍可以在預定機票后的24小時內(nèi)獲得全額退款,條件是需要在騰飛前至少兩天購買機票。
就目前的測試情況來看,美航的AAdvantage機票仍然擁有機票保存選項。美航在一份聲明中表示:“我們將繼續(xù)評估aa.com上為客戶提供的服務,考慮到乘客在預訂旅行計劃時可能需要靈活性,假如旅行計劃發(fā)生變化,乘客仍可以在購買后24小時內(nèi)取消機票,并獲得全額退款?!?/p>
民航資源網(wǎng)2022年9月15日消息:據(jù)ThePointsGuy消息,跨境鐵路 國際物流,美國航空擬取消24小時不付款原價保存機票的選項。
美航已于本周開始進行測試,海運報價 國際快遞,隨機取消部分乘客預訂界面的機票保存選項,僅提供付款后24小時全額退款的服務。此次測試預計持續(xù)兩周,之后美航將評估數(shù)據(jù),并決定是否取消機票保存選項。
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