民航資源網(wǎng)2022年10月27日消息：據(jù)Simpleflying消息，一名來自英國威爾士78歲老人Joyce Jackson聲稱，維珍航空弄丟其重要行李。據(jù)悉，該老人乘坐維珍航空從曼徹斯特飛往奧蘭多的航班，在目的地未按時接收到其行李。行李內(nèi)裝有她與已故丈夫的結(jié)婚戒指以及丈夫的骨灰，海運費，本計劃將其丈夫的骨灰葬于奧蘭多迪士尼內(nèi)。

　　維珍航空發(fā)言人表示，對該女士未按時接收到行李感到抱歉，行李牌在通過曼徹斯特機場行李系統(tǒng)的過程中脫落。維珍航空正在與相關(guān)部分密切合作，以改善“無標簽”行李的流程。

　　據(jù)Joyce Jackson表示，維珍航空不小心將其行李留在了出發(fā)地曼徹斯特機場，國際物流，其以為此事回咎于一個“脆弱”的行李標簽。Joyce Jackson回憶道：“在曼徹斯特機場，有人告知我必須使用自助行李托運服務(wù)。當我拿到行李標簽時，發(fā)現(xiàn)這種標簽不是貼的，而是兩端粘在一起，所以它一定是脫落了！到達奧蘭多后，根本沒有行李的影子，完全不知道在哪兒?！薄拔业搅藠W蘭多，沒有行李，連牙刷都沒有”。