隨后空乘兩次要求乘客把拍攝機上畫面的照片和視頻都刪除。

　　漢莎航空空乘要求刪除畫面的做法，讓機上乘客相當(dāng)不滿，以為漢莎航空是想大事化小，空運報價 海運價格，讓大家拿不出機上一團亂的證據(jù)，除了宣稱機上7名乘客受“輕傷”送醫(yī)治療外，漢莎航空至今沒有針對要求刪除影片一事做出回應(yīng)。

　　民航資源網(wǎng)2023年3月13日消息：德國漢莎航空（Lufthansa）近日遭乘客投訴。3月1日，漢莎航空LH469航班從美國奧斯汀機場飛往德國法蘭克福機場，不料在航程中忽然遭遇亂流，飛機在高空中直落4000英尺，海運費，緊急改道降落美國杜勒斯機場，有7人送醫(yī)。

　　當(dāng)時機上有172名乘客和12為機組成員。美國聯(lián)邦航空治理局（FAA）事后證實，當(dāng)天這架航班確實在飛經(jīng)田納西州上空時碰到亂流，最后考量安全性，降落在華盛頓杜勒斯國際機場。

　　最后在降落前，空乘以“保護乘客隱私”為由，用機內(nèi)廣播兩度要求所有人刪除影像畫面。

　　機上乘客控訴，當(dāng)時大家都在享用晚餐，飛機就忽然垂直下墜，桌上的餐點、地上的背包甚至沒有系安全帶的乘客，全部呈現(xiàn)無重力狀態(tài)飛在空中，過沒多久又重重的摔回地板上，整個過程持續(xù)了5到10分鐘，很多乘客拿出手機，拍下了機艙內(nèi)杯盤散亂的一幕。有乘客告訴《太陽報》，這起事故“非?？膳?，機上有很多碎玻璃，充斥著尖啼聲，多名乘客受傷”。還有乘客表示，有人“受了重傷”，并且流血過多后不得不用輪椅推下飛機。