航班追蹤網(wǎng)站FlightAware的數(shù)據(jù)顯示，這趟班機后來于當?shù)貢r間傍晚6時33分，從烏塔保國際機場騰飛，并于6時58分降落曼谷素萬那普機場，比原定的時間遲了三個多小時。

　　民航資源網(wǎng)2023年4月26日消息：據(jù)聯(lián)合早報報道，一班從新加坡飛曼谷的酷航航班緊急改道，乘客稱機長沒有做出任何廣播解釋改道原因，而且停留在跑道上長達三個小時，期間也沒有提供食品和水給顧客。

　　乘客說，她原本計劃到曼谷出差兩天，飛機改道導(dǎo)致她行程受到嚴重影響，機組職員卻告訴她酷航不會免費為她更改回程機票，也不會有任何賠償，若有必要須自費處理，讓她覺得非常荒謬。

　　她說，飛機停留在烏塔保機場長達三個小時，乘客這期間都留在原座，不答應(yīng)下機，而且酷航?jīng)]有提供任何食水，甚至不讓乘客購買食品和飲料。

　　然而，飛機中途不知何故忽然改道，降落在芭提雅的烏塔保國際機場。

　　酷航TR604航班原定星期二（4月25日）下午1時10分，從新加坡飛往泰國曼谷，并于當?shù)貢r間下午2時40分抵達曼谷素萬那普機場。

　　乘客說，鐵路運輸 上?？者\，機長事前沒有任何廣播通知飛機會改道降落，她起初聽說飛機更改降落地點是由于天氣惡劣，鐵路運輸 上?？者\，后來又聽到機組職員說是“飛機的題目”，但所有乘客都不清楚改道的具體原因。

　　乘坐這趟航班的一名乘客從曼谷撥電聯(lián)絡(luò)《聯(lián)合早報》，她說當時感覺飛機在上空盤旋了約40分鐘后，忽然降落在了一個看起來很“偏僻”的機場，后來得知是芭提雅的烏塔保國際機場，而停機坪上看起來只有他們搭乘的飛機。