飛機正?；袦蕚淦痫w，旅客突然連續(xù)按鈴急呼乘務(wù)員，原來接到電話得知家中父親突然離世，希望立刻下機。機長知情后馬上協(xié)調(diào)申請中斷飛行程序，乘務(wù)員客艙廣播安撫，飛機三分鐘后滑回停機位，最終讓旅客安全下機離去。這是日前發(fā)生在瑞麗航空航班上的一幕。

　　4月12日，瑞麗航空DR6585正在執(zhí)行合肥-瓊海航線，此時，艙門已關(guān)閉，乘務(wù)組正在進行相關(guān)設(shè)備確認，飛機開始離開停機位滑行。緊接著，客艙里開始播放安全演示須知視頻。

　　突然，位于4排的3名旅客連續(xù)按亮了呼喚鈴，表情特別焦急，其中還有一位女士抱著嬰兒。

　　乘務(wù)員上前詢問情況，原來，一行人接到消息，其中一名旅客的父親突然離世，他們希望馬上能下機。11:35分，得知情況后乘務(wù)長第一時間將4名乘客的信息及申請原因報告給機長。機長知情后立即聯(lián)系相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)，并馬上申請滑回。同時乘務(wù)長對客艙進行安撫廣播，做好了乘客的解釋工作，在此期間乘務(wù)員進行客艙巡視，機上其他乘客也都表示理解。

　　乘務(wù)組還安排專門人員對上述旅客進行密切關(guān)注，3分鐘后，飛機開始滑回停機位，并在11:40分完全停穩(wěn)，乘務(wù)員第一時間及時幫助乘客找出行李及隨身物品，并協(xié)助4名乘客下機，待廊橋?qū)蛹暗孛嫒藛T給予開艙手勢后。11:44分再次開啟艙門，乘務(wù)長后續(xù)與地面人員交接，說明具體情況，并讓地面人員爭取快速查找托運行李，經(jīng)報告機長后，進行清艙工作，清艙工作完成后，并于12:06分起飛并最終安全抵達目的地。

　　特殊時期，瑞麗航空一方面緊抓安全不放松，同時也持續(xù)對旅客真情服務(wù)不松懈。出于人文關(guān)懷和人道主義，瑞麗航空緊急滑回了飛機，讓悲傷的人們早些與親人見面。