三是積極落實(shí)真情服務(wù)。推進(jìn)優(yōu)化特殊旅客服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，加強(qiáng)對(duì)無陪兒童、老年旅客、輪椅旅客以及首次伺機(jī)旅客的溫情護(hù)航，進(jìn)一步打響擦亮“小小飛行家”、空地聯(lián)動(dòng)“甌運(yùn)+”等服務(wù)品牌。根據(jù)航班量、客流量及防疫工作要求，優(yōu)化值機(jī)柜臺(tái)資源，縮減旅客排隊(duì)時(shí)間。計(jì)劃投進(jìn)使用離港航班自動(dòng)化控制系統(tǒng)，進(jìn)一步進(jìn)步航班保障及時(shí)性和正確性，減少登機(jī)口臨時(shí)變更所帶來的不便。

　　二是積極確保出行順暢。加強(qiáng)春運(yùn)、春節(jié)期間安全隱患排查、空防安全、機(jī)坪運(yùn)行、消防安全以及危險(xiǎn)品運(yùn)輸治理，繃緊工作職員安全責(zé)任之弦，嚴(yán)防設(shè)施設(shè)備“帶病”運(yùn)行，全面進(jìn)步機(jī)場(chǎng)春運(yùn)安全裕度。全面梳理各項(xiàng)服務(wù)保障流程，完善各類應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施，切實(shí)進(jìn)步應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況特別是可能出現(xiàn)的大面積航班延誤、航班備降的處置能力，進(jìn)一步進(jìn)步解決旅客食宿安排，為旅客辦理訂票、改簽和退票手續(xù)的服務(wù)能力。繼續(xù)推廣使用自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、自助安檢驗(yàn)證和“無紙化”登機(jī)等聰明化服務(wù)，不中斷提升旅客出行效率。

　　聚焦老年人伺機(jī)時(shí)在運(yùn)用智能技術(shù)方面碰到的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，在安檢待檢區(qū)進(jìn)口設(shè)立“尊老愛幼愛心專崗”，為老年旅客和其他需要照顧的旅客提供便捷、貼心服務(wù)。持續(xù)開展“民航安檢通”推廣宣傳，更好幫助出行旅客做好伺機(jī)安檢指引。針對(duì)女性旅客攜帶物品較男性單一、簡(jiǎn)單，且攜帶化妝品等物品相對(duì)集中、行李內(nèi)有女性物品等特點(diǎn)，開設(shè)“女性旅客專門檢查通道”，在進(jìn)步女性旅客過檢體驗(yàn)同時(shí)，也便于安檢現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)安排和進(jìn)步檢查效率。同時(shí)，溫州機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)在旅檢3、4號(hào)通道試用自動(dòng)回筐系統(tǒng)，為旅客提供更便捷、高效的安檢服務(wù)。

　　圖：開設(shè)女性安檢通道

　　2021年春運(yùn)自1月28日開始，至3月8日結(jié)束，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，共計(jì)40天。受國內(nèi)疫情防控形勢(shì)和各地疫情防控政策影響，今年春運(yùn)人口活動(dòng)規(guī)模將明顯低于常年，實(shí)際航班執(zhí)行中存在較強(qiáng)不穩(wěn)定性，而且存在節(jié)前客流相對(duì)分散，節(jié)后返程較為集中的特點(diǎn)，給溫州機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障和疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)。溫州機(jī)場(chǎng)早研究、早部署、早預(yù)備，全力統(tǒng)籌做好春運(yùn)保障和疫情防控工作，確保實(shí)現(xiàn)“雙勝利”！

　　——在春運(yùn)保障方面：溫州機(jī)場(chǎng)全力優(yōu)化春運(yùn)航線布局和服務(wù)環(huán)境，為旅客提供安全、舒適、高效的出行體驗(yàn)，努力打造“健康春運(yùn)”“平安春運(yùn)”“便捷春運(yùn)”“溫馨春運(yùn)”。

　　圖：安檢“尊老愛幼愛心專崗”