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提升航司電子化服務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和影響力 -英國(guó)空海派

?空運(yùn)新聞 ????|???? ?2022-12-06 09:13

  民航資源網(wǎng)2022年12月5日消息:為積極響應(yīng)《“十四五”民用航空發(fā)展規(guī)劃》要求,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)電子化,打造高品質(zhì)、高效率的全程智能電子化平臺(tái),促進(jìn)航空出行服務(wù)聰明化、個(gè)性化、系統(tǒng)化,深圳航空聯(lián)合深圳機(jī)場(chǎng)強(qiáng)化資源整合,升級(jí)線上功能,全力支持深航先行快線產(chǎn)品,緊密圍繞以提升旅客出行體驗(yàn)為目標(biāo),探索多樣化、多創(chuàng)新的航空出行產(chǎn)品。

  12月4日,深圳航空與深圳機(jī)場(chǎng)攜手,創(chuàng)新推出“隔離區(qū)改期”功能,成為行業(yè)先列實(shí)現(xiàn)該服務(wù)的航司。若行程出現(xiàn)變動(dòng),無(wú)托運(yùn)行李的旅客可直接在隔離區(qū)內(nèi)通過(guò)“深圳航空”小程序3分鐘完成辦理,大幅減少旅客重復(fù)折返登機(jī)口和多次安檢的時(shí)間,切實(shí)做到旅客隨改隨走、靈活出行。

  此外,深航“隔離區(qū)改期”結(jié)合部分快線航班免費(fèi)改期一次的權(quán)益,可保障快線航班旅客即改即走,滿足商務(wù)旅客的高效出行需求??推睓?quán)益方面,支持非自愿國(guó)航系航司簽轉(zhuǎn),擴(kuò)展航線網(wǎng)絡(luò),方便旅客出行。

  據(jù)悉,深圳航空會(huì)盡快推出“隔離區(qū)改期行李托運(yùn)升級(jí)版”服務(wù),不中斷優(yōu)化資源保障,切實(shí)提升旅客出行效率和伺機(jī)體驗(yàn)。

  未來(lái),深航將會(huì)持續(xù)貫徹落實(shí)民航局政策要求,基于“聰明出行”的服務(wù)目標(biāo),在購(gòu)票伺機(jī)、退改值機(jī)、飛行候機(jī)等多個(gè)核心服務(wù)場(chǎng)景發(fā)力,聚焦旅客真實(shí)需求,推出更多優(yōu)質(zhì)、貼心、實(shí)用的航空產(chǎn)品,全面提升旅客服務(wù)全鏈條出行品質(zhì)。在國(guó)內(nèi)民航市場(chǎng)上,空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,積極打造民航服務(wù)標(biāo)桿,海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞,提升航司電子化服務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和影響力,以“任何時(shí)候,自然體貼”的服務(wù)理念,為旅客創(chuàng)造美好出行體驗(yàn)。

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