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深航一“旅”陽光服務品牌優(yōu)化創(chuàng)新了一系列特色服務 -上海空運

?空運新聞 ????|???? ?2023-01-01 06:31

  攝影:金羅、胡葭

  圖:深航總裁王杰慰問員工

  深航近5000名黨員匯聚了大量優(yōu)秀骨干,黨員干部召之即來、來之能戰(zhàn),為企業(yè)發(fā)展集聚起強勁動能;堅持“黨建引領、群團共建”,抓好基層職工隊伍建設,切實把組織活力轉化為發(fā)展活力。2022年,深航志愿者圍繞疫情防控、生產(chǎn)支援、鄉(xiāng)村支教等積極發(fā)揮作用,參與人數(shù)909人,參與6185人次,累計服務時長2.5萬余小時,在深圳、泉州等地疫情防控緊要關頭,深航志愿者服務隊一夜成軍、星夜出征,奔赴當?shù)刂攸c區(qū)域支援一線抗疫工作,他們不畏艱險、無私奉獻,以實際行動詮釋了深航的社會責任與擔當。

  民航資源網(wǎng)2022年12月31日消息:12月31日晚20點,深航ZH9106航班平穩(wěn)落地深圳寶安國際機場,標志著深航圓滿完成2022年安全生產(chǎn)任務。民航深圳監(jiān)管局局長高有慶、深航總裁王杰、黨委書記周治偉及總裁室各位領導來到機坪,對機組成員表示慰問和感謝,并為他們獻上鮮花。

深航一“旅”陽光服務品牌優(yōu)化創(chuàng)新了一系列特色服務
-上海空運

  這一年,深航在春運、暑運、換季期間發(fā)布新開航線60余條。春運發(fā)布“雙心承諾”;一月至六月,創(chuàng)新推出公務艙次卡、機票盲盒、深情飛、月秒光、畢業(yè)季等產(chǎn)品;四月至七月,推出“一訂飛1.0-3.0”,與深圳地鐵開展“空軌聯(lián)運”產(chǎn)品合作;七月深航官網(wǎng)全新改版上線;八月首家完玉成機隊舒適經(jīng)濟艙改造,正式推出舒適經(jīng)濟艙產(chǎn)品;十一月推出“粵蘇通”;十仲春推出以“率先、優(yōu)先、領先”為核心權益的深航快線及以“為美好生活添翼”為主題的營銷服務產(chǎn)品;深圳航空App正式上線“嘗鮮版”訂票模塊,推出“座”享鮮行服務;針對軍人推出的“鵬軍百寶箱”產(chǎn)品,2022年,深圳市退役軍人事務局授予深航深圳市“擁軍矩陣”成員單位榮譽稱號;升級推出線上“隔離區(qū)改期”服務,與深圳市文化廣電旅游體育局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議等一系列服務產(chǎn)品上線,致力為旅客美好出行添新翼,被深圳婦聯(lián)授予“兒童友好實踐基地”稱號。

  今年以來,深航各基層黨組織開展安全專題系統(tǒng)學習共424場次,覆蓋人數(shù)達15083人,不中斷進步全員安全生產(chǎn)意識;創(chuàng)新開展飛行作風“百組研討”活動,近兩年累計開展3424場,累計解決各類飛行隊伍關注的熱門題目及有效建議112項,有力夯實了公司安全基礎;打造“先鋒工程”,把黨的旗幟插在急難險重的重大項目上,大力發(fā)揮國有企業(yè)的政治上風、組織上風,多措并舉助力效益攻堅。

  奮力譜寫新篇章  為美好生活添翼

  黨建引領促發(fā)展  凝心聚力強隊伍

  圖:民航深圳監(jiān)管局局長高有慶給機組獻花

  2022年,深航黨委秉承黨建工作與中心工作“一盤棋”理念,積極探索黨建引領發(fā)展新路徑,堅持把黨建工作全面融進中心工作,切實將黨的組織上風、政治上風轉化為企業(yè)的創(chuàng)新上風、競爭上風和高質量發(fā)展上風。

  航空安全至上  真情服務至上

  這一年,深航始終堅持安全第一、客戶至上、追求卓越、以價值創(chuàng)造者為本的核心價值觀,提升服務標準,從細節(jié)上保障旅客的便捷出行,將“任何時候,自然體貼”的服務理念深進到廣大旅客心中。深航一“旅”陽光服務品牌優(yōu)化創(chuàng)新了一系列特色服務,推出“可躺式輪椅及超重型輪椅”、“鵬鵬伴你行”、“機上經(jīng)濟艙座椅頭片展新顏”、“行李免提服務”、“線上未伺機證實”等各項人性化貼心服務及設施,得到旅客及行業(yè)內的認可,榮獲深圳機場“2021年度服務品牌建設單位”稱號?!吧詈脚ⅰ狈瘴幕霸茞傁怼?,充分以旅客感知為出發(fā)點,打造“悅享時時刻刻”的空中體驗,以兒童友好出行、深航云棲、高端旅客服務提升、快線航班、微笑的聲音機上廣播五大服務項目為抓手,開發(fā)服務產(chǎn)品宣傳定位。

深航一“旅”陽光服務品牌優(yōu)化創(chuàng)新了一系列特色服務
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