1.伺機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,需自1月27日(含)起至航班騰飛條件出退票或改期申請(qǐng)。
2、為進(jìn)一步防止疫情通過(guò)空中渠道傳播,我們會(huì)在登機(jī)口及飛行過(guò)程中做好包括手部消毒、體溫檢測(cè)在內(nèi)的客艙防疫工作,懇請(qǐng)各位旅客理解與支持。
往哪兒咨詢量一小時(shí)激增3倍已上線疫情政策訂閱功能
2、適用吉祥航空018開(kāi)頭客票,由吉祥航空實(shí)際承運(yùn)航班或掛HO航班號(hào)代碼共享航班客票。
中國(guó)聯(lián)合航空
4、吉祥航空官方APP,點(diǎn)擊“我的”-“客服中心”-“人工客服”進(jìn)進(jìn)人工服務(wù)。
一、適用條件
1、原購(gòu)票渠道(旅行社、代理人、線上購(gòu)票平臺(tái)等);
1.變更范圍:可更改至2021年6月30日(含)前的航班。
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多彩貴州航空
二、變更及退票規(guī)則
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1、自北京時(shí)間2021年1月27日0時(shí)起,此前已購(gòu)買(mǎi)涉及吉祥航空實(shí)際承運(yùn)且承運(yùn)日期為2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)期間的客票;
往哪兒已全面啟動(dòng)疫情服務(wù)保障,積極落實(shí)民航局要求,根據(jù)各航空公司政策協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)票退改。往哪兒一直和航空公司保持密切溝通,正在等待航司退票細(xì)則的發(fā)布。
民航局《通知》發(fā)布后,14時(shí)至15時(shí),往哪兒平臺(tái)退票相關(guān)咨詢量與上一時(shí)段相比增長(zhǎng)3倍,其中78%的需求已經(jīng)通過(guò)往哪兒AI自助退改系統(tǒng)解決。
2、吉祥航空24小時(shí)客戶服務(wù)熱線021-95520;
在客票有效期內(nèi),旅客辦理非自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述情況(二)變更原則辦理過(guò)變更的客票,海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞,如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。且1月27日(含)前已申請(qǐng)退票或改期的客票不支持補(bǔ)退或再次改期。
?。ㄒ唬┤∠?guī)則:
2.變更內(nèi)收留:在客票有效期內(nèi),可以免費(fèi)辦理一次非自愿變更航班日期,免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)。再次變更或變更至2021年6月30日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。
四、溫馨提示
三、退票及改期渠道
吉祥航空
3、吉祥航空官方微信(微信號(hào):ho-air)輸進(jìn)“轉(zhuǎn)人工”,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工服務(wù);
1月26日,國(guó)際物流,民航局下發(fā)通知,明確自1月27日0時(shí)起,已購(gòu)買(mǎi)1月28日—3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客,均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。通知發(fā)布后,各家航司相繼發(fā)布關(guān)于2021年春節(jié)期間退改規(guī)則。
1、已辦理值機(jī)的旅客請(qǐng)及時(shí)通過(guò)原值機(jī)渠道取消值機(jī),以免造成無(wú)法及時(shí)變更;
2.伺機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,需自1月27日(含)起至航班騰飛前7天提出退票或改期申請(qǐng)。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
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