公司將繼續(xù)在配合疾控部分做好疫情常態(tài)化管控的同時(shí),傾心做好真情服務(wù),為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn),并對(duì)廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。
對(duì)此,東航回應(yīng)稱:公司關(guān)注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網(wǎng)傳信息。經(jīng)核實(shí),網(wǎng)傳信息不實(shí)。
民航資源網(wǎng)2022年6月16日消息:6月15日,健康時(shí)報(bào)發(fā)布一段視頻顯示,一男子由于48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告過(guò)期3分鐘而無(wú)法登機(jī),空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,該男子質(zhì)疑東航服務(wù)職員不通情理?!拔揖筒?分鐘,國(guó)家規(guī)定,就是讓你拿時(shí)間1分1秒在這里計(jì)時(shí)嗎?”他以為自己無(wú)法登機(jī),是東航四川分公司地服工作職員太過(guò)死板。
8:52,查詢到核酸檢測(cè)結(jié)果,海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞,工作職員迅速引導(dǎo)旅客過(guò)安檢登機(jī),因登機(jī)口較遠(yuǎn),9:06到達(dá)時(shí),航空器已按照安全治理規(guī)定關(guān)艙門(mén),無(wú)法重開(kāi)。現(xiàn)場(chǎng)治理職員耐心做好溝通解釋工作,安排旅客貴賓室休息,并改簽當(dāng)天12:05的MU5642航班成行。
6月13日MU6395航班,計(jì)劃騰飛時(shí)間9:15,計(jì)劃落地時(shí)間11:20分。當(dāng)天8:22,三名同行旅客到達(dá)柜臺(tái),其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報(bào)告(超計(jì)劃落地時(shí)間72小時(shí)),一名旅客持6月11日11:00核酸報(bào)告(超計(jì)劃落地時(shí)間48小時(shí)),報(bào)告過(guò)期,12日新做核酸未出結(jié)果,不符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定,存在出行風(fēng)險(xiǎn)。三位旅客堅(jiān)持要求一起成行,現(xiàn)場(chǎng)工作職員為旅客積極提供預(yù)辦值機(jī)、查詢報(bào)告結(jié)果等服務(wù)。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
千航國(guó)際 |
國(guó)際空運(yùn) |
國(guó)際海運(yùn) |
國(guó)際快遞 |
跨境鐵路 |
多式聯(lián)運(yùn) |