南航工作職員先容：“此次是首創(chuàng)‘行李服務(wù)禮賓區(qū)’概念，現(xiàn)場融合了海洋、山川與森林三種主要設(shè)計(jì)元素，用造景、意境、藝術(shù)鑒賞三種表現(xiàn)手法，昭示著人、科技與自然和諧共進(jìn)、生生不息的美好未來。同時(shí)，我們?nèi)谶M(jìn)現(xiàn)代中式的設(shè)計(jì)風(fēng)格，營造出極具中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的空間感受，也讓我們的服務(wù)區(qū)域變成旅客新的‘打卡點(diǎn)’和值得流連忘返的‘藝術(shù)館’，為旅客提供更加愉悅的出行環(huán)境?！?/p>

　　一直以來，南航高度重視行李服務(wù)質(zhì)量，海運(yùn)費(fèi)，積極改善到達(dá)行李服務(wù)體驗(yàn)。行李服務(wù)禮賓區(qū)從原來的封閉式被動(dòng)咨詢，變更為開放式主動(dòng)服務(wù)，為行李異常的旅客提供溫馨、相對(duì)獨(dú)立的辦理場景，員工與旅客能擁有更多的良性互動(dòng)。禮賓區(qū)還設(shè)置了展示專區(qū)，便于旅客了解南航特色行李服務(wù)，有效的延伸旅客出行服務(wù)鏈條，以貼心、高效、精益求精的優(yōu)享服務(wù)連通旅客的出行，以質(zhì)的“奔騰”不中斷提升旅客的服務(wù)體驗(yàn)。

　　5月1日，南航在白云機(jī)場T2航站樓到達(dá)大廳的國內(nèi)首個(gè)行李服務(wù)禮賓區(qū)正式啟用，禮賓區(qū)同時(shí)具備旅客答疑、行李查詢、異常行李處置、高端旅客行李服務(wù)等功能，助力提升旅客行李運(yùn)輸服務(wù)體驗(yàn)，為旅客提供更加親和精細(xì)的服務(wù)品質(zhì)。

　　禮賓區(qū)開業(yè)當(dāng)天，首位體驗(yàn)的旅客李先生說道：“我曾經(jīng)多次體驗(yàn)?zāi)虾絼?chuàng)新產(chǎn)品，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，這次是我第一次在行李區(qū)域感受門店式服務(wù)，環(huán)境舒適，工作職員熱情專業(yè)，南航的服務(wù)模式真的越來越完善了?！?/p>

　　接下來，南航將進(jìn)一步推進(jìn)行李優(yōu)享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客輕松伺機(jī)、“箱”伴無憂，從“心”定義旅客的高品質(zhì)、個(gè)性化出行。