引子:11月26日,著名的低成本廉航亞洲航空公司在致中國區(qū)亞航機(jī)票代理人的郵件中表示,將不再在飛豬平臺上投放任何產(chǎn)品。官方回應(yīng)停止合作的原因?yàn)樯虡I(yè)模式的變化,是什么新的商業(yè)模式能夠讓亞航放棄飛豬這個巨大的流量平臺呢?廉航在未來將會發(fā)展成什么樣子呢?逐漸壯大的低成本航司們未來真的一點(diǎn)甜頭都不給OTA、旅行社和機(jī)票代理人了嗎?
廉航的運(yùn)作似可預(yù)測未來航司運(yùn)作趨勢
航司如何才能掙更多的錢,這個答案似乎在廉航(低成本航空)上找到了答案。增加企業(yè)營收,降低企業(yè)成本都是縈繞在每家企業(yè)老板心頭的大事?,F(xiàn)在的航空公司依照其成本結(jié)構(gòu)可分為兩類,一種是我們所熟知的全服務(wù)航司,另一種是LCC廉航(低成本航空),其核心運(yùn)營思想是降低運(yùn)營成本,省去不必要的人事成本,由使用者付費(fèi)。比如,飛機(jī)餐和行李托運(yùn)的額外收費(fèi)機(jī)制等。省下的費(fèi)用直接扣減在消費(fèi)者支付的機(jī)票上??偟膩碚f,廉航提高獲利的方式是提高單位成本應(yīng)收,減少燃料使用,提高附屬收入。
廉航從剛一開始就利用直接在線預(yù)訂的方式,直接繞過了全球分銷系統(tǒng)(GDS)的寡頭壟斷。與全方位服務(wù)的航空公司相比,廉航目前已覆蓋了全球航空公司市場的32%,其中歐洲超過40%,拉丁美洲36%
廉航的方式運(yùn)作相對傳統(tǒng)的全服務(wù)航司來說更為靈活,并且能牢牢抓住對價格敏感的消費(fèi)者。以其近十多年來在市場份額上的大幅提升,即可看出這是相當(dāng)受市場歡迎的運(yùn)營策略?,F(xiàn)在幾乎傳統(tǒng)的全服務(wù)航司都在向廉航的運(yùn)作方式靠攏,最核心的關(guān)鍵點(diǎn),還是要盡可能把一切分銷的資源都掌握在自己手里。
肥水不流外人田,廉航重在發(fā)展自有平臺
在之前頻繁發(fā)生的航司警告OTA的告示中,我們似乎也不難預(yù)料到亞航會有和飛豬終止合作的一天——發(fā)展自有平臺是亞航和飛豬中止合作的原因之一。據(jù)亞航集團(tuán)首席商務(wù)官陳家欣在公告中表示:“亞航一直致力轉(zhuǎn)型發(fā)展成為領(lǐng)先的旅游和生活方式平臺,我們?nèi)匀粚W⒂谕ㄟ^亞航自有平臺推動與消費(fèi)者的直接關(guān)系”。這說明亞航在未來的一段時間內(nèi)可能會漸漸的從各大OTA平臺中淡出,并且大力發(fā)展自有的直銷平臺。除此之外,亞航也將繼續(xù)探索任何潛在的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,與亞航未來的業(yè)務(wù)計(jì)劃互惠互利,給亞航經(jīng)營的旅游社區(qū)帶來積極的經(jīng)濟(jì)影響。
前有南航要求在去哪兒下架機(jī)票產(chǎn)品、后有達(dá)美禁止其機(jī)票產(chǎn)品在任意OTA進(jìn)行兜售。對于FSC來說,斬?cái)郞TA是為了價格體系的穩(wěn)定;而對于LCC來說,斬?cái)郞TA的合作能節(jié)省更大的開支。舉個例子,對于擁有3.2個航段并通過依賴于GDS的OTA網(wǎng)站進(jìn)行的預(yù)訂,在扣除代理獎勵或傭金之后,航司為其支付的費(fèi)用為10.4美元。而如果是通過航司自身官網(wǎng)或APP進(jìn)行同樣的預(yù)訂,航司支付的費(fèi)用則不到2美元。
發(fā)展自己的直銷平臺并且慢慢淡出OTA,作為全球廉航典范的亞航擁有如此的雄心壯志和開源節(jié)流的鐵腕手段,我們也不難預(yù)見國內(nèi)廉價航空(春秋航空9C、九元航空AQ、西部航空PN、祥鵬航空8L、中國聯(lián)合航空KN等)未來也會走向這樣的發(fā)展道路。而如果廉航的發(fā)展是航司企業(yè)的發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的話,我們也不難構(gòu)想出未來的分銷趨勢了。
大勢所趨的廉航,有可能讓旅行社搭車發(fā)展嗎?
廉航在國內(nèi)的起步較晚,發(fā)展也面臨著比較多的困難,包括行業(yè)設(shè)施不全需要市場教育等等。但總的來說,廉航的運(yùn)營宗旨在全球都是一樣的,而海外廉航隨著國內(nèi)出入境游的需求爆發(fā),也越來越受到歡迎。
廉航的大勢發(fā)展,是否能讓旅行社也搭車成長,我們可能可以從以下幾個方面去看:如何獲得廉航資源?如何針對廉航產(chǎn)品盈利?如何在合作中保持自己的市場優(yōu)勢?
1-獲得廉航資源的最佳姿勢
自21世紀(jì)初以來,廉價航空公司的分銷形式已發(fā)生了很大變化。大型的廉航的收入增長已經(jīng)不再限于本國市場,并在努力地建立新的間接分銷渠道。自2010年代初以來,廉價航空公司開始與GDS達(dá)成和解或續(xù)簽協(xié)議。
也由此,Travelport,Sabre和Amadeus也開始入庫列出了各種已合作的廉航,并開始將其機(jī)票分發(fā)給在線旅行社。IATA的NDC支持者名單中還包括幾個廉航航司,這也充分證明了低成本航司企業(yè)將為旅游業(yè)提供更豐富的內(nèi)容和資源。
通常,低成本航空公司的分銷渠道可以分為四種類型。
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