同時(shí)，南航在地面保障環(huán)節(jié)推出“T1航站樓進(jìn)境指引小貼士”，涵蓋旅客下機(jī)等候、海關(guān)健康申報(bào)、檢疫流調(diào)采樣、進(jìn)境通關(guān)服務(wù)、行李自助提取等環(huán)節(jié)，貫通進(jìn)境服務(wù)鏈條，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，方便旅客獲取進(jìn)境流程信息，提前做好預(yù)備。

　　據(jù)了解，7月31日起，南航廣州國(guó)際進(jìn)境航班及代理航班運(yùn)行由白云機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓（T2）調(diào)整至一號(hào)航站樓（T1），國(guó)際進(jìn)境旅客可依據(jù)工作職員指引辦理進(jìn)境通關(guān)等各類手續(xù)。南航地面服務(wù)保障單位通過多次預(yù)先演練，優(yōu)化保障流程、步行路線等，有效減少旅客等待時(shí)間，“經(jīng)過測(cè)算，南航廣州進(jìn)境航班轉(zhuǎn)至T1后，旅客從離機(jī)至行李提取環(huán)節(jié)的用時(shí)較之前縮短了約四分之一，進(jìn)一步改善了保障效率及旅客感受?！蹦虾竭M(jìn)境航班保障專班工作職員梁嘉恩先容。

　　南航嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策，執(zhí)行“三個(gè)分開”工作要求，重點(diǎn)關(guān)注旅客下機(jī)、進(jìn)境通關(guān)、行李提取等服務(wù)環(huán)節(jié)，以點(diǎn)帶面，延伸服務(wù)接觸點(diǎn)，買通服務(wù)“最后一公里”。在一號(hào)航站樓進(jìn)境區(qū)域增設(shè)“紅棉易行”特殊旅客服務(wù)通道，為輪椅、孕婦等特殊旅客提供下機(jī)指引、通關(guān)協(xié)助、行李提取“三個(gè)服務(wù)”。南航依據(jù)航站樓進(jìn)境區(qū)域布局，優(yōu)化等候?qū)^(qū)以及緩沖等候區(qū)服務(wù)，專人協(xié)助旅客進(jìn)行健康申報(bào)，提供進(jìn)境通關(guān)疑難題目咨詢。

　　正值暑運(yùn)，南航提醒各位旅客，出行前可登陸南方航空App、微信小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)“疫情防控”平臺(tái)，輸進(jìn)出發(fā)地、目的地名稱查詢相關(guān)防疫政策，預(yù)備伺機(jī)必備材料。伺機(jī)全程需留意佩戴好個(gè)人防護(hù)用品，進(jìn)行手部消毒，保持適當(dāng)間距，保管好伺機(jī)證件、材料及手機(jī)等隨身物品。若發(fā)生特殊情況，可及時(shí)與南航地面工作職員聯(lián)系。

　　民航資源網(wǎng)2022年8月2日消息：8月1日5時(shí)24分，中國(guó)南方航空CZ306奧克蘭—廣州航班降落廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，作為南航廣州國(guó)際進(jìn)境航班轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行的首個(gè)航班，跨境鐵路 國(guó)際物流，CZ306停靠一號(hào)航站樓，地面服務(wù)職員全程協(xié)助旅客辦理通關(guān)手續(xù)，保障航班113名旅客順利進(jìn)境。